Informação Legal

Termos de Marcação

Última atualização: julho de 2026

1. Âmbito

Estes termos aplicam-se às marcações de serviços de lavagem e cuidado automóvel efetuadas através deste site, prestados por Rubicon Eco CarWash, NIF 518686981 ("Rubicon Eco Car Wash"), no parque de estacionamento do Évora Plaza, Rua Luís Adelino Fonseca n.º 4, 7005-345 Évora.

2. Marcações

• A marcação online reserva o horário escolhido e fica registada de imediato na nossa agenda;
• A marcação considera-se definitiva após confirmação da nossa parte, através do contacto indicado pelo cliente;
• O serviço decorre no nosso espaço, dentro do horário de funcionamento: todos os dias, das 9h00 às 19h30.

3. Preços e pagamento

• Aplicam-se os preços publicados no site à data da marcação, com IVA incluído à taxa legal em vigor;
• O pagamento é efetuado no local, por MB Way ou Multibanco;
• Viaturas com pelos de cães e gatos: acresce 5 € ao serviço (remoção de até 70% dos pelos).

4. Categorias de veículos

A Categoria 2 aplica-se a veículos de maiores dimensões ou com sujidade intensa. A categoria selecionada na marcação é indicativa: a nossa equipa confirma a categoria aplicável no local, antes do início do serviço, informando o cliente de qualquer ajuste de preço.

5. Cancelamentos e alterações

• Pode cancelar ou reagendar a sua marcação sem qualquer custo, contactando-nos por telefone ou WhatsApp (+351 911 728 999), com pelo menos 24 horas de antecedência;
• Reservamo-nos o direito de reagendar em situações excecionais (avaria, indisponibilidade), propondo alternativa ao cliente com a maior brevidade.

6. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente: o CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt), entidade supletiva de âmbito nacional. Mais informações no Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt).

Livro de Reclamações Eletrónico: livroreclamacoes.pt.